Eine Geschichte über Pflege, Neugier und den nächsten Schritt auf unserer Reise

Es gibt diesen Moment, den viele Sammler kennen: Aus einfacher Bewunderung wird tiefe Neugier. Mir erging es so mit meiner ersten richtigen Uhr. Ich hatte Uhren schon immer am Handgelenk bewundert, aber als ich begann zu verstehen, was diese Stücke im Alltag erleben – die Stöße, die Öle, die kleinen Abnutzungsspuren, fing ich an, mich darum zu kümmern, wie ich sie pflegen kann. Ich begann, sie bewusst zu reinigen. Nicht zwanghaft, aber mit Bedacht.

Diese intuitive Sorgfalt teilen viele von Ihnen mit uns: die Freude, eine Uhr in den Händen zu halten, ihr Gewicht zu spüren, den Glanz eines frisch gereinigten Gehäuses zu bemerken, die Geschmeidigkeit eines gepflegten Lederarmbands zu erleben. Im Laufe der Jahre, während wir AIS Collective auf dieser Grundlage entwickelten, wurde eines deutlich: Wenn einem ein Gegenstand wirklich am Herzen liegt, kümmert man sich auch darum.

Von Uhren bis hin zu den Schmuckstücken, die wir dazu tragen

Ich persönlich, Anna – das „A“ in AIS – trage immer Schmuck zu meinen Uhren und habe den ChronoPen natürlich auch für meinen Schmuck ausprobiert. Da der ChronoPen aber speziell für Uhren entwickelt wurde, eignet er sich nicht für die Reinigung kleinerer, empfindlicherer Stücke wie Ringe. Deshalb habe ich Ivan und Said die Idee des GemPen vorgestellt, aber wir waren uns nicht ganz sicher, ob das wirklich den Wünschen unserer Community entspricht. Schließlich sind wir auf Uhrenreinigung und -pflege spezialisiert und möchten, dass dies auch weiterhin der Kern von AIS Collective bleibt.

Gleichzeitig begannen Juweliere und andere Einzelhändler, mit denen wir zusammenarbeiteten, eine sehr direkte Frage zu stellen:
„Haben Sie auch etwas Ähnliches für Schmuck?“

Wir haben uns also dazu entschlossen und eine spezielle Lösung für Schmuck und Edelsteine entwickelt. Da wir uns aber noch nicht sicher waren, ob Sie, unsere AIS Collective-Community, wirklich Schmuckpflege von uns wünschen, haben wir diese unter einem separaten Label, AIS GemCare , auf den Markt gebracht.

So gelangte der GemPen zunächst über den Einzelhandel in den Handel – unauffällig und erfolgreich – und erfüllte genau seinen Zweck. Parallel dazu starteten wir die AIS GemCare Website, unabhängig von der AIS-Website, damit Schmuckliebhaber das Produkt auch direkt bei uns bestellen konnten.

Der Wendepunkt: Dubai Watch Week

Dann geschah etwas, das unsere Sichtweise völlig veränderte.

Auf der Dubai Watch Week verbrachten wir Tage im Gespräch mit Sammlern, Freunden und langjährigen AIS-Kunden. Viele von ihnen testeten den GemPen dort zum ersten Mal. Sie reinigten Ringe und Armbänder, die sie den ganzen Tag in Hitze und Staub getragen hatten. Die Reaktionen waren sofort positiv.

Die Leute lächelten. Sie beugten sich näher. Sie stellten Fragen. Sie sagten:

„Warum ist das nicht auf AIS Collective?“
„Das würde ich mir sofort kaufen.“
„Ich pflege meine Uhren sorgsam, natürlich möchte ich meinen Schmuck genauso pflegen.“
Kann ich das zusammen mit meiner nächsten ChronoPen-Bestellung bestellen?

Immer wieder tauchte dieselbe Idee auf: Uhrensammler und Schmuckliebhaber leben nicht in voneinander getrennten Kategorien. Dieselben Menschen, die sich für Verarbeitung, Lichteinfall, Materialwahl und Patina begeistern, schätzen mitunter auch das Funkeln von Edelsteinen und die Patina von Metallschmuck. Natürlich tun sie das, denn diese Stücke werden zusammen getragen, jeden Tag, manchmal sogar an denselben Handgelenken und Händen.

Die Dubai Watch Week hat eines ganz deutlich gemacht: Nicht nur die Einzelhändler waren interessiert an einer Lösung für Schmuckreinigung, sondern auch unsere Community von Uhrensammlern.

Warum wir das Paket jetzt anbieten

Dies ist also nicht einfach nur ein „Bundle-Launch“. Es ist das Ergebnis von Zuhören.

Wir haben die Schmuckpflege zunächst unter einer eigenen Marke eingeführt, weil wir vorsichtig und fokussiert vorgehen wollten. Wir sind und bleiben im Kern ein Schweizer Uhrenpflegeunternehmen. Doch Ihr Feedback, die echten Gespräche, die Reaktionen und die praktischen Tests haben uns gezeigt, dass Schmuckpflege keine Ablenkung ist. Sie ist vielmehr eine natürliche Erweiterung unserer Denkweise.

• • Respekt vor Materialien
  
  
• • Wertschätzung für Handwerkskunst
  
  
• • Freude daran, das zu bewahren, was wir lieben und tragen
  
  

Viele von Ihnen sammeln Uhren. Viele von Ihnen tragen auch Schmuck. Das Ritual der Pflege gehört zu beiden.

Diese Welten an einem Ort zu vereinen, spiegelt einfach Ihre Lebensrealität und Ihre Werte wider. Deshalb bieten wir Ihnen jetzt das komplette Paket über AIS Collective an.

Vielen Dank, dass Sie unsere Richtung mitgestaltet haben.

Von frühen Prototypen über Gespräche in Zürcher Cafés bis hin zu angeregten Diskussionen in Dubai und dem Rest der Welt, war diese Reise nie nur unsere. Wir haben sie stets mit Ihnen geteilt – Sammlern, Liebhabern und Freunden der Marke.

Vielen Dank, dass Sie uns herausgefordert, ermutigt und mit Neugier und Ehrlichkeit vorangebracht haben. Wir werden Ihnen wie immer weiterhin zuhören.

Anna